Experiência do cliente · Percurso do cliente
Como o cliente faz uma marcação online
Serviços, profissional, horário e confirmação.
O que é e quando usar
Para testar e explicar o percurso público do seu negócio.
O que encontra aqui
- Serviços
- Sem seleção inicial; o cliente escolhe um ou vários.
- Profissional
- Pode escolher entre quem executa todos os serviços ou sem preferência, quando disponível.
- Data e hora
- Usa a disponibilidade real de serviços, equipa, horários e reservas.
- Próxima data disponível
- Procura opções futuras quando não encontra horário.
- Dados e conta
- Nome, telemóvel, notas e acesso à conta quando necessário.
- Resumo
- No último passo, permite rever e voltar para alterar.
- Sinal
- Quando elegível, segue para pagamento antes da conclusão.
- Confirmação
- Reservas reais concluídas seguem para a área do cliente; o exemplo regressa à página inicial.
Como utilizar
- 1
Abra o link público do negócio.
- 2
Escolha os serviços.
- 3
Escolha profissional e data/hora.
- 4
Preencha os dados e entre ou crie uma conta quando pedido.
- 5
Reveja o resumo e conclua; se houver sinal, termine o pagamento.
Antes de avançar
- Antes de selecionar serviços pode ver a grelha do dia; depois, os horários ajustam-se à duração e disponibilidade.
- Sem horário, serviços ou profissional elegível, o percurso pode não oferecer opções.
- A marcação de exemplo não cria reservas reais.
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