Como organizar a agenda de um salão ou barbearia
Métodos simples para encher a agenda sem sobrecarregar a equipa, com exemplos para cabeleireiros e barbearias.
Comece pelas durações
A maior parte dos atrasos num salão vem de serviços mal medidos. Cronometre durante uma semana os serviços mais frequentes e use os tempos reais, não os ideais.
Se uma coloração demora sempre mais vinte minutos do que está na agenda, é a agenda que está errada.
Distribua a equipa pelas horas de ponta
Identifique as horas em que recusa clientes e as horas em que ninguém aparece. Ajuste os horários da equipa para cobrir melhor os picos, em vez de ter todos ao mesmo tempo.
- Abra mais horas ao fim da tarde e ao sábado
- Use as manhãs calmas para serviços longos
- Deixe espaços curtos livres para encaixes de última hora
Deixe o cliente marcar sozinho
Grande parte das marcações online acontece fora do horário do salão. Um link de marcações partilhado no Instagram capta esses clientes sem ocupar ninguém ao balcão.